Condiciones Generales de Compra:

Las condiciones descritas en el presente documento son aplicables a todas aquellas compras realizadas vía telefónica o através de la página web www.maxihobby.com.

Las ventas celebradas con MAXIHOBBY, se encuentran reguladas por la legislación española vigente en materia de Comercio Electrónico a distancia en el momento de la celebraciónel contrato.

1. Compra On- Line:

La información de elos productos que aparecen en MAXIHOBBY puede no coincidir exactamente con la de sus respectivos fabricantes. En todo momento puede contrastarla con ellos y solicitarnos cualquier aclaración través de los canales que ofrecemos para contactar con nosotros.

Para adquirir nuestros productos, el usuario debe formular un pedido relacionando todos los artículos que desee adquirir, y enviar por vía telemática o cualquier otro sistema que crea conveniente el formulario de pedido, tras la lectura y aceptación expresa de las presentes condiciones generales.

El cliente de MAXIHOBBY se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla MAXIHOBBY.

2. Formas de pago

El cliente puede elegir libremente cualquiera de las tres formas de pago que ofrece MAXIHOBBY, es decir, mediante transferencia bancaria, a través de tarjeta de crédito conectándose directamente a una conexión segura SSL con nuestra entidad bancaria que le garantiza total seguridad en el pago, y, por último, MAXIHOBBY permite al cliente el pago contrareembolso.

3. Listas de precios

Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son con impuestos y para ser servidos a cualquier punto del mundo.

Los precios de los productos expuestos en la página web MAXIHOBBY incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas fícas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 16% para el territorio de la Unión Europea. Para ventas a cualquier otro estado no perteneciente a la Unión Europea o ventas a regiones con un régimen fiscal diferente no se repercutirá IVA, si previamente se envió a MAXIHOBBY el documento que acredita que es residente en dicho estado. No obstante los sistemas aduaneros de cada estado aplicarán aquellas cargas impositivas correspondientes que correrán por cuenta del comprador.

MAXIHOBBY se reserva el derecho a modificar los precios expuestos en la Web. Estas modificaciones serán aplicables a todas aquellas compras realizadas con posterioridad al cambio del precio, entendiendo por cambio, cualquier subida o bajada del precio o se incluya el producto en el listado de promociones.

4. Envios

Todos los pedidos se entregan en el domicilio indicado por el cliente con un plazo de entrega que oscila entre dos y seis días hábiles tras la oportuna verificación del pago en la entidad bancaria.

Los gastos de envío y/o destíno están comprendidos en el precio y le serán mostrados antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión duanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía

Todos los envíos a España serán realizados por la empresa DHL y MRW, sin perjuicio que, en función del contenido, tamaño o características del pedido MAXIHOBBY envío los pedidos a través de la empresa que estime oportuna y que garantice su recepción en las mejores condiciones.

A la recepción del pedido el cliente debe verificar el buen estado del embalaje del producto y si detectara alguna anomalía en el mismo deberá hacerlo constar en la hoja de recepción del mismo antes de firmar su conformidad.

5. Derecho de devolución

Antes de tramitar la devolución, el cliente deberá notificar primero a la própia empresa y posteriormente deberá recibir una confirmación por parte de esta, indicando los pasos a seguir.

La propia empresa, es quién determinará el servicio o método seguir para proceder a la devolución puesto que las tarifas para un particular nunca serán las mismas, que para la propia empresa. Las condiciones que deben cumplirse para poder tramitar la devolución, son las siguientes:

-        El envío debe contener su embalaje original y debe estar protegido con su embalaje adicional, o en su defecto, con un embalaje que garantice su perfecto estado, de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte, arañazos o golpes. El artículo no puede contener restos de líquidos, sustancias o materiales que no tuviese cuando este se recibió

-        Junto con la mercancía se deberá incluir una copia de la factura del pedido, y una nota explicativa indicando motivo de la devolución o en caso de aberia, el fallo que posee .

-        El producto y el embalaje tiene que estar en perfecto estado. La pérdia o rotura del embalaje original, falta del manual de instrucciones o protectores, daños materiales, tales como, grietas, roturas, arañazos, o desperfectos en la pintura, penalizará en el reembolso final, o en la pérdida de la posibilidad de la devolución. No se aceptarán cambios o devoluciones de productos manipulados por el cliente en mal estado, con alguna rotura o aquellos productos que no incluyan todos los componentes, elementos o accesorios iniciales.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

A) Producto defectuoso de origen: Una vez que MAXIHOBBY recepcione el producto defectuoso y realice las comprobaciones oportunas se le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artílo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío haciéndose cargo MAXIHOBBY de los portes correspondientes a la devolución del nuevo envío.

B) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: MAXIHOBBY correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Recuerde que todos los quads, patinetes a gasolina, minimotos, generadores, grupos electrógenos y aquellos productos que para su buen uso requieran un ajuste y calibrado deberán ser realizado por personal cualificado o autorizado. En caso que la puesta a punto del producto no sea realizado por dicho personal MAXIHOBBY no se hará cargo de mal funcionamiento por esta causa o roturas por mal montaje.

MAXIHOBBY no reenviará ni realizará ningun envió de mercancí mientras no se haya verificado la recepc¡ón, estado de embalaje y accesorios del articulo objeto de la devoluciones cambio en nuestros almacenes (plazo de entrega para los cambios es de 10 a 30 días).

6. Resolución de conflictos

. Para todos aquellos conflictos que puedan surgir entre las partes por la compra de productos a Maxihobby el consumidor debe instar reclamación a la Junta Arbitral de Consumo de Catalunya o en su fecto a la pertinente en su comunidad, sin perjuicio de acudir a la Justicia Ordinaria.

7.Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, Protección de datos de carácter persona, MAXIHOBBY informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten será incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de MAXIHOBBY.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés para nuestros clientes.

MAXIHOBBY garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Comprometiéndose al cumplimiento de su obligación de guardar secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas aquellas medidas que sean necesarias para evitar su alteración, o tratamiento o uso no autorizado por el cliente. Por lo tanto, toda información o relación sobre nuestros clientes no será tilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de MAXIHOBBY podrán en todo momento, ejercer su derecho de acceso,de rectificación, o cancelación comunicándose por escrito a nuestra dirección

MAXIHOBBY

Carretera de Collblanc número 247 bjos.

08906 Hospitalet del Llobregat (Barcelona)

España

Condiciones Generales Inscritas en el Registro de Bienes Muebles de Barcelona.

8. Información para reservas de productos con adelantos por anticipado:

Informamos a nuestros señores clientes, que todos aquellos que realicén o tengán reservas efectuadas de productos encargados o productos pendientes de llegar, debemos informarles que en ocasiones y debido a causas totalmente externas a la empresa, pueden producirse retrasos en la fecha de entrega, por motivos tales como: retrasos de barcos en puerto, inspecciones aduaneras, o requerimientos de Consumo respecto a la mercancí. En tal caso, si se solicita, serán demostrados con documentos oficiales a los que dispongán de reserva .Dichos retrasos pueden ser en algunas ocasiones superiores incluso a 30 dias, en caso que pasaran mas de 50 dias, desde la fecha prevista de la entrega y no se dispusiera todavía de su reserva o artículo solicitado, se procedería a un abono, por el valor total del dinero pagado por el cliente.